Algemene voorwaarden



Algemene Voorwaarden

1.   Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

a.    

Opdrachtnemer: FJ Karmelk, (kinder- en jeugd) psychiater, praktijk naam Esculapius.

b.     Opdrachtgever: de persoon, onderneming of instantie die de opdracht voor de werkzaamheden verstrekt, dit kan patiënt zelf zijn en/of ouders, voogden of verzorgenden, voor zover zij gezag hebben over de patiënt bij minderjarigheid.

c.     Patiënt en/of ouders: degenen die deelnemen aan een diagnostiek en/of behandeltraject (dit kan dus ook de opdrachtgever zijn).

d.     Diensten: alle door opdrachtnemer aan de opdrachtgever geleverde producten en diensten waaronder diagnostiek en behandeling dan wel andere vormen van begeleiding, advisering, alles in de ruimste zin des woord, alsmede alle andere ten behoeve van de opdrachtgever verrichte werkzaamheden van welke aard dan ook, uitgevoerd in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever zijn verricht.

2.     Toepasselijkheid van deze voorwaarden

a.     Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarbij opdrachtnemer diensten aanbiedt of levert.

b.     Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

c.     Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van de opdrachtgever.

3.     Overeenkomst

a.     De door opdrachtnemer opgestelde overeenkomst is vrijblijvend. Opdrachtnemer is slechts aan de overeenkomst gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever schriftelijk wordt ondertekend.

b.     De prijzen in de genoemde overeenkomst zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

c.     Een overeenkomst is gebaseerd op de bij opdrachtnemer beschikbare informatie.

4.     Uitvoering van de overeenkomst

a.     Met de opdrachtnemer gesloten overeenkomst leidt voor opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting. Opdrachtnemer zal zijn verplichtingen zodanig na komen, als naar normen van zorgvuldigheid en vakmanschap van opdrachtnemer verlangd kan worden.

b.     De opdrachtgever draagt er zorg voor, dat alle informatie, die nodig is voor een verantwoorde begeleiding, tijdig aan opdrachtnemer wordt verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.

c.     Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat opdrachtnemer is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

5.     Wijziging van de overeenkomst

a.     Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, wordt de overeenkomst tijdig en in overleg dienovereenkomstig aangepast.

b.     Indien de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Opdrachtnemer zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

c.     Indien wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal opdrachtnemer de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.

6.     Aansprakelijkheid

a.     Van patiënt en/of ouders wordt een actieve betrokkenheid en verantwoordelijkheid verwacht voor het bereiken van het in de overeenkomst omschreven doel, dan wel voor het werken aan de aangegeven punten. Opdrachtgever is zich ervan bewust dat geen garantie kan worden gegeven voor de te behalen doelen.

b.     Opdrachtgever is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheid van patiënt en/of ouders voor de te behalen resultaten van de behandeling.

c.     Opdrachtnemer spant zich in om de gemaakte afspraken naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.

d.     Opdrachtnemer kan op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden voor enige vorm van zowel materiële of immateriële schade welke iemand op de praktijk zou willen verhalen.

e.     De opdrachtnemer heeft het recht het traject te beëindigen zonder enige vergoeding van schade. 

f.      Eventuele klachten worden eerst aan opdrachtnemer kenbaar gemaakt. De opdrachtgever zal, eventueel meewerken aan bemiddeling van door opdrachtnemer aangewezen derden. Eerst nadat deze bemiddeling is mislukt wordt eventueel een klacht ingediend bij een daartoe bevoegde instantie. 

g.     Elke aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.

7.     Contractduur

a.     Als de gesloten overeenkomst betrekking heeft op het meer dan eenmaal leveren van dezelfde prestatie, wordt deze geacht te zijn aan gegaan voor onbepaalde tijd tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

8.     Betaling

a.     Betaling dient, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum onder vermelding van factuurnummer.

b.     Indien de factuur niet op tijd is betaald, ontvangt de opdrachtgever een herinnering. Indien na één maand het verschuldigde bedrag niet is overgemaakt, gaat een rentepercentage in van 15% per maand.

c.     Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet uiterlijk na een maand na de vervaldag heeft betaald, zal hij automatisch in gebreke zijn, zonder dat verdere ingebrekestelling vereist is. In geval van betalingsverzuim door de opdrachtgever, is opdrachtnemer gerechtigd alle ten behoeve van de opdrachtgever te verrichten werkzaamheden met onmiddellijke ingang te staken of op te schorten, zonder dat hij daarvoor op enige wijze jegens de opdrachtgever schadeplichtig kan worden.

d.     Ingeval opdrachtnemer besluit een vordering wegens niet-betaling van een of meer niet betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is de opdrachtgever naast de verschuldigde hoofdsom en rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke enbuitengerechtelijke kosten te vergoeden. Daaronder zullen steeds zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de kosten en honoraria van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten bedraagt tenminste 15% van de verschuldigde hoofdsom.

9.     Annulering van de afspraak

a.     Een gesprek/afspraak kan tot 24 uur voor aanvangmvan het begintijdstip van het gesprek kosteloos telefonisch of per mail worden afgezegd of verplaatst.

b.     Na de termijn van 24 uur is opdrachtnemer gerechtigd om het volledige tarief dat is afgesproken voor het gesprek in rekening te brengen, ongeacht de reden van eventuele annulering of wijziging, waaronder ook overmacht.

c.     Een afzegging per sms of app wordt niet beschouwd als rechtmatig. Indien de patiënt niet op het geplande gesprek verschijnt, worden de kosten voor de afspraak alsnog in rekening gebracht.

10.  Beëindiging van de overeenkomst

a.     De afronding van een traject gebeurt in onderling overleg.

b.     Als één der partijen wezenlijk tekort schiet in de nakoming van haar verplichtingen en na hier uitdrukkelijk door de andere partij op gewezen te zijn, deze verplichting niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt, is de andere partij bevoegd de overeenkomst te beëindigen zonder dat de beëindigende partij de tekort komende partij enige vergoeding verschuldigd is. De tot de beëindiging wel geleverde prestaties worden op de overeengekomen wijze betaald.

11.  Privacyverklaring

a.     Al het materiaal, zowel schriftelijk als mondeling, dat door cliënt wordt ingebracht, wordt door opdrachtnemer vertrouwelijk behandeld.

b.     Hoe de persoonlijke gegevens worden verwerkt  door opdrachtnemer is beschreven in de Privacyverklaring, deze is te vinden op de website van de praktijk.

12.  Intellectuele eigendom

a.     Alle door opdrachtnemer verstrekte stukken, zoals oefeningen, formulieren, testen, schetsen, tekeningen, enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de patiënt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.

b.     Auteurs-,merk-, model-,handelsnaam-, en andere aanduidingen mogen niet worden gewijzigd of verwijderd.

Deze voorwaarden zijn opgesteld op 1 maart 2025. Voor aanvang van de diensten door opdrachtnemer zijn deze aan de opdrachtgever en patiënt en/of ouders verstrekt en vormen een onderdeel van de overeenkomst.